경력으로 돌아가기
서비스기획 주임 (기여도 80%)(주)먼슬리키친·2023-03 - 2023-07
먼슬리키친 주문접수 Agent 고도화
S상황 (Situation)
매장 정책 수립 및 배달 접수 구조 개선. 현장 클레임 발생 원인 분석 후 주문접수 UX/플로우 재설계.
A행동 (Action)
1
현장 클레임 70% 감소 (30건→9건)기술 스택
PowerPointFigmaExcel
매장 정책 수립 및 배달 접수 구조 개선. 현장 클레임 발생 원인 분석 후 주문접수 UX/플로우 재설계.